Heel wat leidinggevenden en medewerkers in onze lokale besturen beleven diverse moeilijke communicatiesituaties. Soms gaat het over de moeilijke samenwerking of communicatie tussen leidinggevende(n) en medewerkers, tussen medewerkers onderling, tussen personeelsleden en de burger of tussen personeelsleden en ons beleid. We ervaren ook vaker dat we moeten onderhandelen over iets, dat we met heel veel factoren rekening moeten houden en dat we de moeilijke balans tussen empathie en assertiviteit moeten opzoeken.
Kortom, in onze diverse wereld, met heel veel actoren, zijn moeilijke communicaties heel normaal. Daarom is het zeker de moeite om enkele moeilijke communicatiesituaties onder de loep te nemen. Dit artikel bundelt enkele aanvullende tips en adviezen die toegepast kunnen worden bij deze moeilijke situaties.
Veel succes in de toepassing ervan!
Bekijk hier het volledige opleidingsaanbod binnen MATConnect.
